贺州12345上线了!咨询、投诉、求助打这个号码……

本文摘要:12月17日,贺州12345政府服务热线上线了!打这个号码醒目啥?据悉,贺州12345热线是贺州市人民政府设立的非紧迫类公共服务平台,由多媒体联动渠道组成,受理公民、法人和其他组织提出的各种咨询、投诉、求助、建议、举报和表彰等事项。

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12月17日,贺州12345政府服务热线上线了!打这个号码醒目啥?据悉,贺州12345热线是贺州市人民政府设立的非紧迫类公共服务平台,由多媒体联动渠道组成,受理公民、法人和其他组织提出的各种咨询、投诉、求助、建议、举报和表彰等事项。贺州12345作为统一对外号码,整合现有政府职能部门非紧迫报警类服务热线(110、119、120等报警求助电话除外),整合了26条区直中直热线,话务转接6个涉及水、电、气、公共交通等公共服务企业热线,对40个无热线的市直单元,直接纳入12345政府服务热线,统一提供对外服务,形成一号牵头、多线联动、24小时受理、一站式公共热线服务体系,做到群众只记一个电话号码,只打一次电话,就能实时、快速、有效地获得政府的服务和资助。预计今年年底前,贺州市将正式启用12345政府服务热线综合平台系统,与自治区同步运行。

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贺州12345政府服务热线的开通运行,将进一步流通宽大人民群众和企业诉求、咨询的渠道;切实提升政府公共服务水平,深入落实“放管服”革新向纵深推进;切实提升政府服务社会、服务企业、服务民声、服务群众的能力和水平。来 源:贺州日报。

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